Канатацыя карпаратыўнай культуры
● Асноўныя каштоўнасці прадпрыемства
Уся прадукцыя кампаніі надае ўвагу высокатэхналагічным тэхналогіям, моцнай трываласці і якаснаму абслугоўванню.
● Карпаратыўная місія
Стварайце каштоўнасць для кліентаў, стварайце будучыню для супрацоўнікаў і стварайце багацце для грамадства.
● Паняцце чалавечых рэсурсаў
1. Арыентацыя на людзей, надаем значэнне талентам, развіваем таленты і даем супрацоўнікам магчымасць для развіцця.
2. Клапаціцца пра супрацоўнікаў, паважаць іх, адчуваць сябе разам з імі і даваць ім пачуццё вяртання дадому.
● Стыль кіравання
Кіраванне цэласнасцю ---- Абяцайце і захоўвайце шчырасць, рабіце кліентаў задаволенымі.
Кіраванне якасцю ---- Якасць перш за ўсё, супакой кліентаў.
Кіраванне супрацоўніцтвам ---- шчырае супрацоўніцтва, здавальняючае супрацоўніцтва, узаемавыгаднае супрацоўніцтва.
Гуманістычны менеджмент ---- звяртайце ўвагу на таленты, звяртайце ўвагу на культурную атмасферу, звяртайце ўвагу на публікацыі ў СМІ.
Кіраванне брэндам ---- стварыць шчыры сэрвіс кампаніі і стварыць вядомы імідж кампаніі.
Кіраванне паслугамі ---- Засяродзьцеся на якасным пасляпродажным абслугоўванні і абароне правоў і інтарэсаў кліентаў.
● Бізнес-філасофія
Сумленнасць і надзейнасць, узаемная выгада і выйгрыш для ўсіх.
Пабудова карпаратыўнай культуры
● Сістэма кіравання камандай---- стандартызаваць кодэкс паводзін супрацоўнікаў, шчырае адзінства і палепшыць дух каманднай працы.
● Стварэнне злучальных каналаў----пашырэнне каналаў продажаў і пашырэнне абласцей продажаў.
● Праект па задаволенасці кліентаў----Якасць па-першае, эфектыўнасць па-першае; кліент па-першае, рэпутацыя па-першае.
● Праект па павышэнні задаволенасці супрацоўнікаўт ---- Клопат пра жыццё супрацоўнікаў, павага да характару супрацоўнікаў і наданне важнасці інтарэсам супрацоўнікаў.
● Распрацоўка сістэмы навучання----Развівайце прафесійны персанал, прафесійных тэхнікаў, прафесійныя кіраўніцкія таленты.
● Распрацоўка сістэмы стымулявання----стварыць розныя схемы стымулявання для паляпшэння маральнага духу супрацоўнікаў, павышэння ацэнкі прадукцыйнасці працы супрацоўнікаў і садзейнічання карпаратыўным паказчыкам.
● Кодэкс прафесійнай этыкі
1. Любіць працу і быць адданым ёй, выконваць кодэкс паводзін і этыку супрацоўнікаў, а таксама правілы і нормы прадпрыемства.
2. Любіць кампанію, быць лаяльным да кампаніі, падтрымліваць імідж, гонар і інтарэсы кампаніі.
3. Прытрымліваючыся выдатных традыцый прадпрыемства і працягваючы прадпрымальніцкі дух.
4. Маюць прафесійныя ідэалы і амбіцыі, а таксама гатовыя прысвяціць сваю мудрасць і сілы прадпрыемству.
5. Прытрымлівацца прынцыпаў каманднага духу і калектывізму, рухацца наперад у адзінстве і пастаянна пераўзыходзіць іншых.
6. Будзьце сумленнымі і ставіцеся да людзей шчыра; тое, што вы кажаце, будзе эфектыўным, і вы будзеце выконваць свае абяцанні.
7. Улічвайце агульную сітуацыю, будзьце добрасумленнымі і адказнымі, мужна нясіце цяжкі цяжар і падпарадкоўвайцеся калектыўным інтарэсам індывідуальных інтарэсаў.
8. Адданы абавязку, пастаянна аптымізуе метады працы і шчыра прапануе разумныя прапановы.
9. Прасоўваць сучасную прафесійную цывілізацыю, паважаць працу, веды, таленты і творчасць, імкнуцца стварыць цывілізаваную пазіцыю і быць цывілізаваным супрацоўнікам.
10. Працягвайце дух стараннасці і працавітасці, выконвайце працу якасна і эфектыўна.
11. Засяроджвацца на культурных дасягненнях, актыўна ўдзельнічаць у розных культурных даследаваннях, пашыраць веды, паляпшаць агульную якасць і бізнес-навыкі.
● Кодэкс паводзін супрацоўнікаў
1. Стандартызаваць штодзённыя паводзіны супрацоўнікаў.
2. Правілы працоўнага часу, адпачынку, водпускаў, наведвання і водпускаў.
3. Ацэнка, узнагарода і пакаранне.
4. Аплата працы, заработная плата і льготы.
Пабудова выявы
1. Прадпрымальніцкае асяроддзе ---- стварыць спрыяльнае геаграфічнае асяроддзе, стварыць спрыяльнае эканамічнае асяроддзе і развіваць спрыяльнае навукова-тэхналагічнае асяроддзе.
2. Будаўніцтва аб'ектаў ---- умацаванне будаўніцтва інфраструктуры прадпрыемства, павелічэнне вытворчых магутнасцей і будаўніцтва аб'ектаў.
3. Супрацоўніцтва са СМІ — супрацоўніцтва з рознымі СМІ для прасоўвання іміджу кампаніі.
4. Культурныя выданні ---- ствараюць унутраныя культурныя выданні кампаніі для паляпшэння культурнай якасці супрацоўнікаў.
5. Адзенне персаналу ---- аднастайны адзенне персаналу, звяртайце ўвагу на імідж персаналу.
6. Фірмовы лагатып ---- стварэнне культуры карпаратыўнага іміджу і ўстанаўленне сістэмы іміджу брэнда.