English

Абслугоўванне кліентаў

Забеспячэнне якасці
Палітыка ў галіне якасці: навуковае кіраванне, прадуманая вытворчасць, шчырае абслугоўванне, задаволенасць кліентаў.

Мэты якасці

1. Кваліфікаваны паказчык прадукту складае ≥99,5%.
2. Дастаўка ў адпаведнасці з кантрактам, своечасовасць дастаўкі ≥ 99%.
3. Каэфіцыент выканання скаргаў кліентаў на якасць складае 100%.
4. Задаволенасць кліентаў ≥ 90%.
5. Выкананы 2 пункты распрацоўкі і праектавання новай прадукцыі (уключаючы палепшаныя разнавіднасці, новыя канструкцыі і інш.).

Абслугоўванне кліентаў1

Кантроль якасці
1. Кантроль праектавання
Перад распрацоўкай паспрабуйце ўзяць як мага больш узораў тэсту, і тэхнік правядзе навуковы і абгрунтаваны дызайн у адпаведнасці з канкрэтнымі патрабаваннямі карыстальніка і рэальнай сітуацыяй тэсту.
2. Кантроль закупак
Складзіце спіс субпастаўшчыкоў, праводзіце строгую праверку і параўнанне субпастаўшчыкоў, прытрымлівайцеся прынцыпу высокай якасці і лепшай цаны і стварайце файлы субпастаўшчыкоў. Для той жа разнастайнасці аўтсорсінгавых частак, якія перадаюцца аўтсорсінгу, павінен быць не менш за аднаго субпастаўшчыка, які звычайна можа пастаўляць.
3. Вытворчы кантроль
Вытворчасць павінна грунтавацца на тэхнічных дакументах, а апрацаваныя кваліфікаваныя прадукты кожнага працэсу павінны быць маркіраваны. Ідэнтыфікацыя ключавых кампанентаў павінна быць дакладнай, каб забяспечыць прасочванне прадукцыі.
4. Інспекцыйны кантроль
(1) Штатныя інспектары будуць правяраць сыравіну і запчасткі, перададзеныя аўтсорсінгу і аўтсорсінгу. Можна адбіраць пробы з вялікіх партый, але частата выбаркі не павінна быць ніжэй за 30%. Галоўнае, дакладныя запчасткі і запчасткі, перададзеныя аўтсорсінгу, павінны быць правераны. праверыць.
(2) Апрацоўка самаробных дэталяў павінна праводзіцца самаправеркай, узаемнай праверкай і паўторнай праверкай, і ўсе кваліфікаваныя прадукты могуць быць вызначаны як кваліфікаваныя прадукты.
(3) Калі гатовы прадукт можа быць усталяваны і запушчаны на заводзе, праверка выпрабавальнай машыны павінна быць пачата на заводзе, і тыя, што прайшлі праверку, могуць быць адпраўлены з завода. Машына паспяховая, і сертыфікат праверкі выдадзены.

Абяцанне
1. Ўстаноўка і адладка
Калі абсталяванне прыбудзе на завод пакупніка, наша кампанія накіруе да пакупніка штатнага тэхнічнага персаналу для кіраўніцтва ўстаноўкай і адказнасці за адладку да нармальнага выкарыстання.
2. Аперацыйная падрыхтоўка
Перш чым пакупнік будзе выкарыстоўваць абсталяванне ў нармальным рэжыме, персанал нашай кампаніі па ўводу ў эксплуатацыю арганізуе адпаведны персанал пакупніка для правядзення навучання. Змест навучання ўключае: абслугоўванне абсталявання, тэхнічнае абслугоўванне, своечасовы рамонт агульных няспраўнасцей, а таксама працэдуры эксплуатацыі і выкарыстання абсталявання.
3. Забеспячэнне якасці
Тэрмін гарантыі на абсталяванне кампаніі - адзін год. На працягу гарантыйнага перыяду, калі абсталяванне пашкоджана нечалавечымі фактарамі, яно будзе несці адказнасць за бясплатнае тэхнічнае абслугоўванне. Калі абсталяванне пашкоджана чалавечым фактарам, наша кампанія своечасова адрамантуе яго і спаганяе толькі адпаведны кошт.
4. Тэхнічнае абслугоўванне і перыяд
Калі абсталяванне пашкоджана пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну, пасля атрымання паведамлення ад пакупніка прадпрыемствы ў правінцыі прыбудуць на месца для тэхнічнага абслугоўвання на працягу 24 гадзін, а прадпрыемствы за межамі правінцыі прыбудуць на месца на працягу 48 гадзін. гадзіны. плата.
5. Пастаўка запасных частак
Кампанія на працягу многіх гадоў забяспечвае пакупніка якаснымі запчасткамі па выгадным цэнах, а таксама аказвае спадарожныя дапаможныя паслугі.