Канатацыя карпаратыўнай культуры
● Асноўныя каштоўнасці прадпрыемства
Увесь прадукт кампаніі звяртае ўвагу на высокатэхналагічныя тэхналогіі, моцную сілу і якаснае абслугоўванне.
● Карпаратыўная місія
Стварайце каштоўнасць для кліентаў, стварайце будучыню для супрацоўнікаў і стварайце багацце для грамадства.
● Паняцце чалавечых рэсурсаў
1. Арыентаваны на людзей, надае значэнне талентам, развівае таленты і дае супрацоўнікам глебу для развіцця.
2. Клапаціцеся пра супрацоўнікаў, паважайце супрацоўнікаў, атаясамлівайце сябе з супрацоўнікамі і давайце супрацоўнікам адчуванне вяртання дадому.
● Стыль кіравання
Кіраванне цэласнасцю ---- Абяцайце і захоўвайце шчырасць, рабіце кліентаў задаволенымі.
Кіраванне якасцю---- Якасць перш за ўсё, супакойце кліентаў.
Кіраванне супрацоўніцтвам----шчырае супрацоўніцтва, здавальняючае супрацоўніцтва, ўзаемавыгаднае супрацоўніцтва.
Гуманістычны менеджмент----звярніце ўвагу на таленты, звярніце ўвагу на культурную атмасферу, звярніце ўвагу на публікацыі ў СМІ.
Брэнд-менеджмент---- стварыце шчыры сэрвіс кампаніі і стварыце знакаміты імідж кампаніі.
Кіраванне паслугамі ---- Засяродзьцеся на якасным пасляпродажным абслугоўванні і абароне правоў і інтарэсаў кліентаў.
● Філасофія бізнесу
Сумленнасць і надзейнасць, узаемная выгада і бяспройгрышны варыянт.
Пабудова карпаратыўнай культуры
● Сістэма кіравання камандай---- стандартызаваць кодэкс паводзін супрацоўнікаў, шчырае адзінства і палепшыць дух сумеснай працы.
● Стварэнне злучальных каналаў---- пашырэнне каналаў продажаў і пашырэнне палёў продажаў.
● Праект па задаволенасці кліентаў----Перш за ўсё якасць, перш за ўсё эфектыўнасць; Перш за ўсё кліент, перш за ўсё рэпутацыя.
● Праект задаволенасці супрацоўнікаўt ---- Клопат пра жыццё супрацоўнікаў, павага да характару супрацоўнікаў і наданне важнасці інтарэсам супрацоўнікаў.
● Дызайн сістэмы навучання---- Культываваць прафесійны персанал, прафесійных тэхнікаў, прафесійныя таленты кіравання.
● Дызайн сістэмы стымулявання----наладзьце розныя схемы стымулявання для павышэння маральнага духу супрацоўнікаў, павышэння ацэнкі працы супрацоўнікаў і павышэння карпаратыўнай дзейнасці.
● Кодэкс прафесійнай этыкі
1. Любіць працу і быць адданай ёй, выконваць кодэкс паводзінаў і этыкі супрацоўнікаў і правілы і нормы прадпрыемства.
2. Любіць кампанію, быць лаяльным да кампаніі, падтрымліваць імідж, гонар і інтарэсы кампаніі.
3. Прытрымліваючыся выдатных традыцый прадпрыемства і прасоўваючы дух прадпрымальніцтва.
4. Маюць прафесійныя ідэалы і амбіцыі і гатовыя прысвяціць сваю мудрасць і сілу прадпрыемству.
5. Прытрымлівацца прынцыпаў каманднага духу і калектывізму, ісці наперад у адзінстве і пастаянна пераўзыходзіць.
6. Будзьце сумленнымі і адносіцеся да людзей шчыра; тое, што вы скажаце, будзе эфектыўным і выканае вашы абяцанні.
7. Улічвайце агульную сітуацыю, будзьце добрасумленнымі і адказнымі, смела нясіце цяжкі цяжар і падпарадкоўвайцеся калектыўным інтарэсам індывідуальных інтарэсаў.
8. Адданы абавязку, пастаянна аптымізуе метады працы і шчыра вылучае разумныя прапановы.
9. Прасоўваць сучасную прафесійную цывілізацыю, паважаць працу, веды, таленты і творчасць, імкнуцца да стварэння цывілізаванай пазіцыі і імкнуцца быць цывілізаваным работнікам.
10. Працягвайце дух стараннасці і працавітасці і выконвайце працу з высокай якасцю і эфектыўнасцю.
11. Засяродзьцеся на культурных дасягненнях, актыўна ўдзельнічайце ў розных культуралагічных даследаваннях, пашырайце веды, паляпшайце агульную якасць і дзелавыя навыкі.
● Кодэкс паводзінаў супрацоўнікаў
1. Стандартызаваць штодзённае паводзіны супрацоўнікаў.
2. Рэгламент працоўнага часу, адпачынку, канікул, наведвання і водпускаў.
3. Ацэнка і ўзнагароджанне і пакаранне.
4. Аплата працы, заработная плата і дапамогі.
Пабудова выявы
1. Прадпрыемніцкае асяроддзе---- стварыць добрае геаграфічнае асяроддзе, стварыць добрае эканамічнае асяроддзе і развіваць добрае навуковае і тэхналагічнае асяроддзе.
2. Будаўніцтва аб'ектаў---- умацаванне будаўніцтва інфраструктуры прадпрыемства, павелічэнне вытворчых магутнасцей і будаўніцтва аб'ектаў.
3. Супрацоўніцтва ў СМІ----супрацоўніцтва з рознымі СМІ для прасоўвання іміджу кампаніі.
4. Культурныя выданні ---- стварайце ўнутраныя культурныя выданні кампаніі для павышэння культурнага ўзроўню супрацоўнікаў.
5. Адзенне персаналу ---- уніформа персаналу, звярніце ўвагу на імідж персаналу.
6. Карпаратыўны лагатып ---- стварыць культуру карпаратыўнага іміджу і стварыць сістэму іміджу брэнда.